Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.
Préparez votre colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans votre bureau de poste local.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier parisien, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing